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企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)
一、企業(yè)文化建設(shè)的靈魂：
1. 企業(yè)宗旨：使用精練的文字表述企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要遵循的。如“以人為本、誠(chéng)信發(fā)展”中長(zhǎng)期發(fā)展原則。
2. 企業(yè)信條：標(biāo)語(yǔ)、指導(dǎo)員工積極向上的口號(hào)，激發(fā)工作熱情，規(guī)范道德素養(yǎng)。
3. 經(jīng)營(yíng)理念：企業(yè)管理的基本要求，給員工一個(gè)企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，讓全體員工以此為追求。
4. 企業(yè)之歌：似國(guó)歌，勵(lì)志的，能提高士氣的。
5. 企業(yè)旗幟：設(shè)計(jì)并懸掛企業(yè)旗幟，定期舉行升旗儀式。
6. 組織企業(yè)自己的文藝團(tuán)隊(duì)：宣揚(yáng)企業(yè)文化，豐富業(yè)余生活，謳歌企業(yè)精神。
7. 創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物：企業(yè)新聞、企業(yè)動(dòng)態(tài)、員工思想、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀等。
二、企業(yè)文化的特性：
1. 是一個(gè)組織，由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業(yè)的精神財(cái)富，也是企業(yè)的軟實(shí)力。
2. 是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的，帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀念，以及管理制度、員工行為規(guī)范和企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。
三、如何建立企業(yè)文化體系：
企業(yè)文化是員工們價(jià)值觀、人生觀和世界觀的集中體現(xiàn)，是規(guī)范員工行為、激發(fā)員工工作主動(dòng)性、開發(fā)員工潛力的有效管理手段。
1. 初期準(zhǔn)備階段：
a) 組織企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)；
b) 起草《企業(yè)文化制度/手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》。
2. 實(shí)施推行階段：
a) 規(guī)范各項(xiàng)制度、流程、行為準(zhǔn)則；
b) 組織相應(yīng)培訓(xùn)；
c) 開展內(nèi)部活動(dòng)（如晚會(huì)、生日會(huì)、業(yè)務(wù)比賽、文化活動(dòng)等）；
d) 創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化宣傳渠道，微信群、宣傳欄、工作標(biāo)語(yǔ)等；
a) 成立企業(yè)內(nèi)部業(yè)余文化協(xié)會(huì)，豐富員工生活。
3. 健全保障體系：
a) 健全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)制度；
b) 健全獎(jiǎng)勵(lì)制度；
c) 健全企業(yè)文化意見(jiàn)集與改進(jìn)措施。
四、企業(yè)文化建設(shè)的作用：
1. 凝聚員工的力量，提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力。
企業(yè)文化的導(dǎo)向功能和約束功能，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和共鳴，促進(jìn)員工間和諧。而和諧的工作氛圍絕對(duì)是有利于企業(yè)的快速并正常發(fā)展的，逐漸達(dá)到一呼百應(yīng)、主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)的效果。
2. 起到激勵(lì)和規(guī)范員工的作用，提升工作效率。
通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，能體現(xiàn)老板時(shí)刻尊重員工。而每一個(gè)員工都是企業(yè)必不可少的一個(gè)組成部分，激發(fā)每一個(gè)員工主動(dòng)工作、規(guī)范工作，并讓大家朝著一個(gè)奮斗的目標(biāo)共同前進(jìn)。
3. 提高企業(yè)精神面貌，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范了員工的工作行為、工作流程及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了員工的工作主動(dòng)性，有利于開發(fā)其工作潛力，達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程規(guī)范、有序、主動(dòng)、積極的工作場(chǎng)景；業(yè)余文化活動(dòng)豐富，員工精神面貌好，體現(xiàn)出企業(yè)上下班均是生機(jī)勃勃、熱火朝天的。無(wú)論客戶什么時(shí)間來(lái)訪或考察，均是給他留下一個(gè)非常好的印象，誰(shuí)都希望與好的企業(yè)合作啊，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀：
二十世紀(jì)八十年代，美國(guó)管理學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，隨后各國(guó)學(xué)者紛紛致力于企業(yè)文化的研究與實(shí)踐。近年來(lái)，隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷融合，人們對(duì)企業(yè)文化也有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)也被一些大企業(yè)提到了自身建設(shè)的日程上來(lái)，像“全心全意的小天鵝”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的海爾”，就是企業(yè)文化建設(shè)的杰出代表。
但，企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，還存在一定的誤區(qū)，如無(wú)文化現(xiàn)象、文化空想現(xiàn)象、全盤西化現(xiàn)象等，應(yīng)從融合名族文化、合理借鑒西方管理經(jīng)驗(yàn)入手?？?/span>
佳集團(tuán)副總裁陳如日認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是知識(shí)和人才的競(jìng)爭(zhēng)，文化制勝已成為當(dāng)今優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出的法寶和明證。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，也是一種新的企業(yè)管理模式，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、行為規(guī)定、企業(yè)精神、職業(yè)道德、發(fā)展目標(biāo)的總和。
企業(yè)文化的根本任務(wù)是重視人、相信人、理解人、發(fā)動(dòng)人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人，它就好像是一只看不見(jiàn)的手，常常在自覺(jué)和不自覺(jué)中，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起著重要的引導(dǎo)作用。
六、企業(yè)文化基本要求：
7S模式：結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度、作風(fēng)、目標(biāo)、人員和技能
八大原則：貴在行動(dòng) 僅靠客戶 自主創(chuàng)新 以人促產(chǎn)
價(jià)值驅(qū)動(dòng) 不離本行 精兵簡(jiǎn)政 寬嚴(yán)并濟(jì)
五要素：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)（渠道）
七、企業(yè)文化建設(shè)四大板塊：
1. 精神文化：
塑造企業(yè)“靈魂”，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成一整套能讓全體員工共同遵守的價(jià)值觀和理念，形成職業(yè)道德，激發(fā)員工工作主動(dòng)性和潛力。
2. 制度文化：
建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考察體制，加強(qiáng)制度化建設(shè)水平，將企業(yè)發(fā)展導(dǎo)入科學(xué)的管理軌道，形成規(guī)范化、科學(xué)化的管理。
3. 行為文化：
大力推進(jìn)行為管理標(biāo)準(zhǔn)，使員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，編制并完善《員工手冊(cè)》，推行“5S、6S、7S”，整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)，并抓好推進(jìn)落實(shí)，提倡具有特色的“德高作風(fēng)”。
4. 物質(zhì)文化：
推行CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）戰(zhàn)略，運(yùn)用物質(zhì)形象建設(shè)手段，來(lái)營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。
八、企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)介紹
1. 服務(wù)周期：
十二個(gè)月（一般每月第一周前往企業(yè)連續(xù)工作兩天，共24天約72人日）
2. 服務(wù)形式：
我公司根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)，由首席咨詢師（或高級(jí)咨詢師）、專業(yè)管理顧問(wèn)、行業(yè)管理顧問(wèn)及咨詢助理，組成小組，以企業(yè)最高管理者管理顧問(wèn)身份深入企業(yè)，依照分層次、分階段、分目標(biāo)的形式，提供全年企業(yè)文化建設(shè)咨詢顧問(wèn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)并完成所約定的服務(wù)項(xiàng)目。
3. 服務(wù)流程：
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
按照企業(yè)與我公司確認(rèn)的《企業(yè)文化建設(shè)方案》及FYZ-WHKH-A-2018《企業(yè)文化建設(shè)考核表》為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行工作。
5. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
經(jīng)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與乙方首席咨詢師（或高級(jí)咨詢師）雙方依據(jù)《企業(yè)文化建設(shè)方案》及FYZ-WHKH-A-2018《企業(yè)文化建設(shè)考核表》聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)審核，結(jié)論為現(xiàn)場(chǎng)審核通過(guò)，即為本合同約定服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收合格。
6. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
a) 標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)費(fèi)19.2萬(wàn)起（每加一個(gè)板塊，增加服務(wù)費(fèi)6萬(wàn)元）；
b) 如企業(yè)要求特殊，則雙方面議。
（首席咨詢師6000元/人/日；專業(yè)管理顧問(wèn)及行業(yè)管理顧問(wèn)3000元/人/日；咨詢助理1000元/人/日；項(xiàng)目管理費(fèi)3000元/年。外聘北京等地客座講師、咨詢師2萬(wàn)元/人/日。）
生產(chǎn)管理優(yōu)化改進(jìn)顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目
一：適合企業(yè)類型
A、生產(chǎn)任務(wù)不能如期完成的；
B、產(chǎn)品質(zhì)量整個(gè)控制過(guò)程比較傳統(tǒng)、粗放，需要改進(jìn)的；
C、生產(chǎn)管理人員與員工之間，對(duì)工作安排不滿意、抱怨、矛盾不斷發(fā)生，工作效率下降的；
D、生產(chǎn)成本控制比較薄弱，生產(chǎn)技術(shù)工藝需要改進(jìn)的。
二：適合人員范圍
負(fù)責(zé)生產(chǎn)的經(jīng)理（廠長(zhǎng)）、設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)檢、采購(gòu)、車間主任、生產(chǎn)人員、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)扰c生產(chǎn)相關(guān)人員。
三：服務(wù)驗(yàn)收依據(jù)
A、生產(chǎn)任務(wù)能夠99%按時(shí)完成；
B、產(chǎn)品質(zhì)量整個(gè)控制過(guò)程比未實(shí)施前，能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化執(zhí)行；
C、促進(jìn)員工的工作積極性；
D、至少完成一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)。
四：服務(wù)周期
十二個(gè)月（一年）
五：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
A、9.8萬(wàn)元起
B、如果生產(chǎn)成本與未建設(shè)“生產(chǎn)管理優(yōu)化改進(jìn)”運(yùn)行體系前相比，下降3%以上，按照當(dāng)年實(shí)際降低生產(chǎn)成本的總計(jì)金額計(jì)算，由企業(yè)按以降低或節(jié)約總成本的30%支付給我公司。
行政管理優(yōu)化改進(jìn)顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目
一：適合企業(yè)類
A、現(xiàn)有行政管理模式比較粗放，不夠全面的；
B、員工之間凝聚力及工作積極性較差，對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀滿意度不高的；
C、現(xiàn)有行政管理機(jī)制比較完善，但時(shí)常因主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)骨干力量的管理放松，導(dǎo)致工作積極性不高，甚至人員流失的。
二：適合人員范圍
負(fù)責(zé)企業(yè)行政經(jīng)理、人力資源、部門主管、設(shè)備維護(hù)、后勤保障、保衛(wèi)等與企業(yè)相關(guān)的各行政管轄范圍內(nèi)人員。
三：服務(wù)驗(yàn)收依據(jù)
A、行政管理所涉及的人力資源、后勤保障、廠區(qū)衛(wèi)生、食堂、宿舍、保衛(wèi)、員工文化生活等工作，得到規(guī)范化運(yùn)行；
B、提高員工之間的協(xié)調(diào)能力及工作積極性，培養(yǎng)員工的自身素質(zhì)，使其成為“一專多能”的復(fù)合型員工；
C、提高員工之間的凝聚力及對(duì)企業(yè)管理的滿意度，避免人員流失。
四：服務(wù)周期
十二個(gè)月（一年）
五：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
A、8.8萬(wàn)元起
B、如果經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，員工對(duì)企業(yè)實(shí)施“行政管理優(yōu)化改進(jìn)”項(xiàng)目運(yùn)行之后，對(duì)行政管理滿意度超過(guò)70%以上時(shí)，每超過(guò)一個(gè)百分點(diǎn)，由企業(yè)支付給我中心1萬(wàn)元。
短期顧問(wèn)服務(wù)（按照ISO標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行的服務(wù)）
生產(chǎn)、行政、營(yíng)銷管理整體運(yùn)行體系
一：適合企業(yè)類型
對(duì)生產(chǎn)、行政、營(yíng)銷管理整個(gè)過(guò)程需要提高的企業(yè)。
二：服務(wù)周期
1-3個(gè)月（40-120小時(shí)），在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)情況下，安排服務(wù)時(shí)間。
三：服務(wù)形式
根據(jù)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)管理、行政、營(yíng)銷管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，需要改進(jìn)或提高的內(nèi)容，我公司委派專業(yè)顧問(wèn)老師開展顧問(wèn)工作。
四：服務(wù)流程
A、根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、行政、營(yíng)銷管理的需求，結(jié)合基本情況進(jìn)行調(diào)研和策劃；
B、制定顧問(wèn)服務(wù)時(shí)間表，在不影響整體計(jì)劃的情況下，可根據(jù)具體情況適當(dāng)調(diào)整服務(wù)時(shí)間；
C、按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解生產(chǎn)、行政、營(yíng)銷知識(shí)，并指導(dǎo)企業(yè)編制一系列文件，形成規(guī)范文件；
D、對(duì)企業(yè)編寫的初稿文件進(jìn)行文件審核并提出修改意見(jiàn)；
E、審定文件并定稿，指導(dǎo)運(yùn)行實(shí)施；
F、指導(dǎo)管理評(píng)審；
G、由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)顧問(wèn)服務(wù)進(jìn)行最終結(jié)果驗(yàn)收。
五：驗(yàn)收依據(jù)
使企業(yè)的生產(chǎn)、行政、營(yíng)銷管理過(guò)程，能夠按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行實(shí)施。
六：每人/次3500元（4小時(shí)為1人/次）
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