企業(yè)文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大障礙-解讀《2022年首席數(shù)據(jù)官調(diào)查報告》
2022年6月1日即將施行的《廣州市數(shù)字經(jīng)濟促進條例》為探索首席數(shù)據(jù)官、數(shù)據(jù)經(jīng)紀人等數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新制度提供了法律保障。今年3月份，教育界為迎接發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的重大機遇與挑戰(zhàn)，在清華大學經(jīng)濟管理學院舉行了數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)人才培養(yǎng)研討會。在人才培養(yǎng)方面，今年DAMA China 聯(lián)合國際首席數(shù)據(jù)官協(xié)會（isCDO）在國內(nèi)舉辦了一期首席數(shù)據(jù)官培訓活動。可見，在數(shù)字經(jīng)濟潮流下，首席數(shù)據(jù)官成為了崛起的新權(quán)貴。孫老師前期寫了一篇《首席數(shù)據(jù)官：從哪里來？到哪里去？》介紹了首席數(shù)據(jù)官起源、職責范圍、能力模型。
2022年首席數(shù)據(jù)官調(diào)查報告本次調(diào)查是總部位于美國波士頓專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型NewVantage Partners (NVP)公司自2012年啟動以來的第十次調(diào)查。本次有94家《財富》1000強企業(yè)和行業(yè)領先組織參與了調(diào)查，77.0%的受訪者在各自的組織中擔任首席數(shù)據(jù)分析官（CDAO），96%的受訪者擔任首席執(zhí)行職責（ C-Executive）。本次參與調(diào)查的組織數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，也是迄今為止參與范圍最廣泛的調(diào)查，在調(diào)查中我們看到了來自各行各業(yè)中的龍頭企業(yè)代表，包括：零食、包裝消費、制造、出版、高科技、政府和職業(yè)體育，其中金融服務機構(gòu)繼續(xù)代表著最大數(shù)量的行業(yè)參與者。
首席數(shù)據(jù)官比例上升
NewVantage Partners (NVP) 是一家專注于數(shù)據(jù)驅(qū)動型業(yè)務的咨詢公司，一直為財富1000強藍籌公司和行業(yè)領導者提供數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)領導力的戰(zhàn)略顧問。NVP在10年前即2012年首次發(fā)布關(guān)于首席數(shù)據(jù)官的調(diào)查報告。
在當時，僅有一小部分約12%的領先企業(yè)在企業(yè)中任命了首席數(shù)據(jù)官。今年2022年NVP發(fā)布了以“追求數(shù)據(jù)驅(qū)動的領導力”為主題的第十版調(diào)查報告。
數(shù)據(jù)顯示，絕大部分（73.7%）領先企業(yè)都有一名高管擔任首席數(shù)據(jù)分析官。這是一個驚人的增長，同時創(chuàng)建了一個歷史新高。
在參與調(diào)查的企業(yè)中，40.2%的公司認為這一職位是"成功且穩(wěn)固的"，這一比例比過去2年提高了約7%。
92.1%的公司表示，他們在數(shù)據(jù)和人工智能的投資實現(xiàn)了回報，這一比例顯著過于2017年的48.1%。91.7%的人說他們在增加在數(shù)據(jù)和人工智能的投資，這一比例基本與去年持平。26%的公司在生產(chǎn)中廣泛使用人工智能系統(tǒng)，這一比例比過去的12.1%高兩倍多。
數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務最大障礙
管理學大師彼得德魯克有一句名言：“文化能把戰(zhàn)略當飯一樣吃掉”。一個強烈的共識是，組織在努力轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)驅(qū)動的過程中所面臨的最大挑戰(zhàn)是由于文化障礙。
2022年調(diào)查結(jié)果再次反映了這一認識：文化挑戰(zhàn)是企業(yè)成為數(shù)據(jù)驅(qū)動的最大障礙，超過90%的受訪者連續(xù)四年指出這一點。
對于任何組織來講改變從來不是容易的事情，當涉及到傳統(tǒng)組織時，困難的程度被放大了。
這些組織往往有長期成功的記錄，但是必須隨著商業(yè)調(diào)節(jié)和消費者期望的轉(zhuǎn)變而發(fā)展。文化障礙以各種方式表現(xiàn)出來，從不斷發(fā)展的業(yè)務流程到過時的組織結(jié)構(gòu)，以及人類對變化的自然抗拒。
文化變革緩慢，尤其是在那些成功經(jīng)營了幾代人的大型傳統(tǒng)公司，這都是不足為奇的。正如另外一名著名作家海明威所言，“改變有時是‘逐漸發(fā)生的，然后突然變化的’”。
爆熱的數(shù)據(jù)倫理數(shù)據(jù)倫理正在成為一個越來越重要的問題，在NVP調(diào)查中，首次詢問了受訪者對數(shù)據(jù)責任和數(shù)據(jù)道德狀況的看法。
只有44.2%的組織報告建立了完善的數(shù)據(jù)和人工智能倫理政策和實踐，只有21.6%的機構(gòu)回應聲稱行業(yè)在解決數(shù)據(jù)和人工智能倫理問題上做足了努力。此外，絕大多數(shù)高管(78.4%)表示，目前行業(yè)在解決數(shù)據(jù)和人工智能倫理問題上做得還不夠。 在數(shù)據(jù)管理領域比較權(quán)威的DAMA-I 也認為在數(shù)據(jù)管理的各個領域都面臨著必要的倫理問題，數(shù)據(jù)倫理被作為單獨的一章，出現(xiàn)在DAMA-DMBOK2第2章，可見其重視程度。
在國內(nèi)，數(shù)據(jù)倫理也越來越受到重視。
2021年國家新一代人工智能治理專業(yè)委員會發(fā)布了《新一代人工智能倫理規(guī)范》，旨在將倫理道德融入人工智能全生命周期，增強全社會的人工智能倫理意識與行為自覺。
企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析評估消費者的個人特征用于商業(yè)營銷，通過大數(shù)據(jù)“殺熟”實施不合理差別待遇，利用算法誘導用戶沉迷網(wǎng)絡、過度消費。
2022年3月1日起開始實施《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》來規(guī)范智能算法的使用。
人工智能投資增強
連續(xù)四年，97%或以上受訪者表示，他們的組織正在投資于數(shù)據(jù)項目。
近年來，由于計算能力和可用數(shù)據(jù)的指數(shù)級增長，人工智能的能力得到了拓展，我們已經(jīng)開始對在人工智能上的投資進行調(diào)查，并且在我們的年度調(diào)查中突出人工智能方面的進展。
今年，我們已經(jīng)將人工智能的投資從總體數(shù)據(jù)投資中細分出來，發(fā)現(xiàn)超過90%-91%的企業(yè)正在投資于人工智能項目。
調(diào)查也顯示公司在數(shù)據(jù)和人工智能上的投資在可衡量的結(jié)果上取得了進展。值得注意的是，在過去幾年里，企業(yè)報告他們在數(shù)據(jù)和人工智能上的投資價值有了顯著增長，從2017年的48.4%增加到今年的92.1%。
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