標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的重要意義和作用
一個(gè)Know-how，一項(xiàng)規(guī)范，一個(gè)做法等當(dāng)被證明是高效可行的有代表意義的以后，就被當(dāng)做規(guī)范遵守下來(lái)，這就是標(biāo)準(zhǔn)。然后培訓(xùn)和等待后來(lái)者達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)多數(shù)人達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后，再打破標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行創(chuàng)新或者改善，當(dāng)達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的更高水平后，再將最新的狀態(tài)規(guī)范下來(lái)。這樣標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，改善不斷進(jìn)行，企業(yè)體質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力也不斷提升。這里的核心就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有一系列好處。如果使用得當(dāng)，它可以成為你工具庫(kù)中非常有效的工具。
1.它提供了一致性的感覺(jué)
如果某件事情是一致的，那么它將帶來(lái)更高的效率，并減少圍繞特定流程的混亂程度。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的工作，幾乎不可能達(dá)到所需的一致性水平。這可能會(huì)成為一個(gè)令人沮喪的猜測(cè)循環(huán)，很容易避免。
如果沒(méi)有關(guān)于做什么或事情應(yīng)該做的順序的明確指示，那么就會(huì)導(dǎo)致有太多的問(wèn)題被問(wèn)到而沒(méi)有答案。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃目標(biāo)和指標(biāo)將導(dǎo)致額外的錯(cuò)誤和不必要的代價(jià)高昂的錯(cuò)誤。
從這個(gè)角度考慮：如果一條生產(chǎn)線沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的方法，它將導(dǎo)致混亂的生產(chǎn)，不可預(yù)測(cè)的結(jié)果，缺乏溝通和產(chǎn)品在錯(cuò)誤的時(shí)間完成沒(méi)有明確的順序。當(dāng)人們嘗試自己的方法時(shí)，部門會(huì)等待其他人完成自己的部分，這將導(dǎo)致潛在的混亂，最終結(jié)果將是不穩(wěn)定的，生產(chǎn)線的質(zhì)量也會(huì)有所不同。
2.識(shí)別問(wèn)題變得更容易
當(dāng)方法和過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并盡早識(shí)別問(wèn)題就變得非常容易。然而，如果您沒(méi)有使用標(biāo)準(zhǔn)化的方法，那么時(shí)間將被浪費(fèi)。專業(yè)方法必須確定是否存在問(wèn)題，如何克服它，并確保消除過(guò)去的問(wèn)題。
當(dāng)沒(méi)有明確的成功之路時(shí)，就有太多的猜測(cè)空間和很大的誤差空間。當(dāng)有了這種標(biāo)準(zhǔn)化的方法時(shí)，它意味著你能立即意識(shí)到什么時(shí)候出了問(wèn)題，如何解決它，你也有一個(gè)程序，每個(gè)人都可以遵循，如果他們對(duì)這個(gè)過(guò)程有任何疑問(wèn)，可以參考。如果一個(gè)計(jì)劃偏離了標(biāo)準(zhǔn)化的方法，那么具體的災(zāi)難可以被預(yù)測(cè)和精確定位。生產(chǎn)力就是減少浪費(fèi)和提高效率。
3.持續(xù)改進(jìn)的能力
標(biāo)準(zhǔn)化工作也使持續(xù)改進(jìn)變得更容易，因?yàn)閰⑴c該過(guò)程的每個(gè)人都從同一個(gè)起點(diǎn)開(kāi)始工作。此外，當(dāng)人們意識(shí)到要遵循的關(guān)鍵步驟以及每個(gè)步驟的順序時(shí)，這意味著我們可以避免不必要的壓力。
實(shí)際上，對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)，使用標(biāo)準(zhǔn)化工作都會(huì)帶來(lái)很多好處，無(wú)論有多少員工、哪個(gè)行業(yè)等。標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)為公司的每個(gè)部門帶來(lái)更為順暢的路徑。一些人錯(cuò)誤地認(rèn)為，使用標(biāo)準(zhǔn)化方法會(huì)消除言論自由，但事實(shí)并非如此，因?yàn)檫@不是一種完全受限的方法，而是一種供人們?cè)谟凶杂勺龀龈倪M(jìn)的情況下進(jìn)行操作的框架，從而產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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