陳春花：管理的最高境界——激活人
管理真正的價值是什么？
我每次在介紹管理時，都會看管理中遇到的幾個最重要的問題。
問題1:
為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理，結(jié)果卻相去甚遠？
事實上，這恰恰是管理最大魅力，即同樣的人和同樣的資源，交給不同的管理者，產(chǎn)出的績效不同。
問題2:
為什么那么多人，陷入無效的甚至毫無意義的工作中？
這是一個有意思的現(xiàn)象，我和大家分享一個我過去的研究。
三十年前，為了研究中國企業(yè)的優(yōu)秀做法，我去調(diào)研這些優(yōu)秀企業(yè)的管理狀態(tài)時，發(fā)現(xiàn)了一個非常有意思的現(xiàn)象。
在員工狀態(tài)的分布中，約10%的員工是和公司對著干的，企業(yè)定任何制度、提任何要求，他都有意見，他認為提意見是對的，而且是熱愛公司的表現(xiàn)。
20%的員工做出來的東西，質(zhì)量不符合標準。20%的員工蒙著做，一會兒做好，一會兒做不好，他也不知道為什么會這樣。只有30%的員工，正?？冃Мa(chǎn)出，還有20%的員工是高績效。
你會發(fā)現(xiàn)有50%左右的員工沒有績效產(chǎn)出。
分享的這個研究，是想探討這樣的結(jié)果對組織有傷害的，真實的原因到底是什么？
問題3:
影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？
在創(chuàng)業(yè)企業(yè)里，這個問題不太難，因為大家還在創(chuàng)業(yè)，還有夢想和追求，組織管理相對容易?？僧?dāng)這個組織超過五年、十年，就會有一部分員工不知道他為什么來工作。
就像有時我也問自己，為什么我一直當(dāng)老師，問的時候我要給自己一個理由繼續(xù)當(dāng)下去；如果這個理由找不到，我可能就會稀里糊涂。
實際上，很多員工都有這樣的挑戰(zhàn)，他沒辦法回答到底為什么工作。但這件事很重要，因為它決定了自我驅(qū)動的力量。
我們也可以在公司里和員工討論：為什么來這個公司工作？
如果我們不能找到那個自我驅(qū)動工作的員工，你會發(fā)現(xiàn)很多的激勵和制度對他沒有用，他不打算用一個更佳狀態(tài)在這里工作。
問題4:
人們?yōu)槭裁磿鲃樱?/span>
人一定是要流動的，沒有人愿意在一個崗位上一直做下去。如果你能找到一個人愿意在一個崗位上一直做下去，一定要思考兩種情況：
·
他是不是沒有更高的欲望？
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·
他的能力和這個崗位之間到底是否匹配？
·
在管理中，我們需要回答的問題就是，員工是主動流動，還是被動流動，兩者產(chǎn)生的績效結(jié)果完全不一樣，這個問題需要我們注意。
問題5:
為什么很多人覺得組織并沒有讓他們發(fā)揮作用？
更有挑戰(zhàn)的事在于，在一個組織管理中，很多人都感受到自己沒有發(fā)揮更大的作用。如果大家都覺得沒讓他發(fā)揮作用，這個組織就會出問題了。我們就問為什么會這樣？
問題6:
為什么計劃沒有變化快？
我們在管理中最重要的就是計劃，你就會發(fā)現(xiàn)計劃沒有變化快，在今天這是最明顯的一個特征，這個怎么辦？
我問這一系列問題，其實都要回答一個概念——管理真正的價值到底是什么？
管理必須回答四個基本問題
1.管理者與管理對象、管理資源三者之間的匹配問題。
管理應(yīng)該是大家最熟悉的，我們只要有兩個人，就會進入管理，因為我們要協(xié)同大家的行為。
無論誰來做管理，都要回答這三者之間的關(guān)系。人、資源和管理者，這三者之間的關(guān)系，是整個管理都要回答的問題。
2.管理一定要讓人有意義。
管理的核心是激活人。管理其實就干一件事情，就是能否激活人，讓每一個人動起來。
如果我們在管理中，不能回答讓人有意義這件事，就是一個巨大的失敗。在今天我們要特別強調(diào)這一點，因為大家都習(xí)慣性地關(guān)心目標和績效，很少關(guān)心每個人在組織中到底有沒有意義。
3.永遠要讓每一個人和工作相關(guān)。
怎么讓員工和工作相關(guān)，怎么讓員工和工作之間保持最重要的關(guān)聯(lián)，這是必須回答的問題。
4.在管理中一定要注意到，人是獨立的個體。
他有自己的價值判斷，他需要自由，他需要流動。
這四個是管理的基本問題。
在管理中，核心就是圍繞兩個東西去做，一個是工作目標，一個是人的價值。不要忽略它們，就可以把管理工作本質(zhì)的東西做出來。
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