如何激勵(lì)員工？
所謂激勵(lì)，指用一定的方式扣動(dòng)員工的心靈扳機(jī)，使得員工工作具有積極性，樂意做出自己的貢獻(xiàn)。
如何激勵(lì)員工？這是很多企業(yè)所關(guān)注的一個(gè)課題。員工積極性不高，企業(yè)也很頭疼，如何解決這個(gè)問題，我們一起來看一個(gè)小故事，這是故事發(fā)生上世紀(jì)二三十年代的一家美國工廠。
工廠老板為生產(chǎn)產(chǎn)量提不上去而著急。這一天，快下班的時(shí)候他來到了車間，詢問工人今天的產(chǎn)量是多少？工人就說，今天完成了6件產(chǎn)品。這位老板就在車間里面的一塊白板上寫下了數(shù)字“6”，然后繼續(xù)思索如何在這個(gè)基礎(chǔ)上提升產(chǎn)量。
晚班工人來接班時(shí)，問白班員工白板上的這個(gè)“6”字啥意思？白班工人回答說，今天老板來了，問我們產(chǎn)量是多少？我們告訴他生產(chǎn)出了6件產(chǎn)品，他就在白板上寫下了這個(gè)“6”。
第二天一早，老板因?yàn)橐稽c(diǎn)事情再次來到車間，驚奇地發(fā)現(xiàn)，黑板上的數(shù)字變成了“7”。老板面露喜色，對(duì)白班的工人說了一句：“看來夜班的那幫家伙真不錯(cuò)。”
白班工人看到人家夜班沒有管理人員值班都比自己干得高，覺得怎么著也不能輸，于是熱忱地投入到工作中，當(dāng)白班工人下班時(shí)，他們自豪地在白板上寫下一個(gè)大大的“8”字。
幾個(gè)輪回下來，每個(gè)班次的產(chǎn)量開始穩(wěn)定在“10”上下，幾乎比之前的產(chǎn)量提升了40%到50%，老板也沒讓工人們吃虧，及時(shí)給工人發(fā)放了獎(jiǎng)金，這么一個(gè)循環(huán)下來，工人們的干勁并沒有消退，產(chǎn)量一直保持在10左右。
從這個(gè)故事中，我們可以提煉出關(guān)于激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵詞。
① 競(jìng)爭(zhēng)讓人與人之間適度地競(jìng)爭(zhēng)，通過競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)差異性，競(jìng)爭(zhēng)可以使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的能力得到發(fā)揮。管理學(xué)中的“鯰魚效應(yīng)”，就是在原本缺乏競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)合中引入競(jìng)爭(zhēng)的刺激，從而煥發(fā)出人們的工作狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)，以及由競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的結(jié)果，使得激勵(lì)有了相應(yīng)的依據(jù)。② 反饋
將競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果展示出來予以反饋，故事中，這種反饋就是將當(dāng)班產(chǎn)量寫在白板上。
比如我們做自媒體，沒有任何轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、閱讀量的數(shù)據(jù)反饋，我們就不知道哪篇文章吸引人，哪篇文章還不能打動(dòng)他人，從而失去方向感。
③ 成就感
讓做出貢獻(xiàn)的人獲得成就感，這就建立了正反饋，具有顯著的導(dǎo)向作用。
④ 利益
讓人們獲得相應(yīng)的利益，從而使得激勵(lì)長效化。恰當(dāng)?shù)睦婀蚕恚菑?qiáng)化正反饋的必要方式。
以自媒體為例，如果某人做自媒體每個(gè)月有一定的收入，那么這件事就很容易堅(jiān)持下去。
激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵詞，競(jìng)爭(zhēng)、反饋、成就感、利益，也可視作為開展激勵(lì)的四個(gè)步驟。
簡(jiǎn)言之，激勵(lì)就是建立正反饋，并強(qiáng)化這個(gè)正反饋的過程。
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