


卓越中層領導力五項修煉
中層領導是企業(yè)的中堅力量,中層領導力不僅體現(xiàn)在執(zhí)行力、感召力、凝聚力方面,而且還體現(xiàn)在對企業(yè)戰(zhàn)略的充分理解上,既要當好指揮員,也要當好一線戰(zhàn)斗員。因此,提高企業(yè)中層領導力,確保其既能帶好團隊、又精通業(yè)務,是企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部資源、高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎。提高中層領導力可從以下幾個方面入手。
一、政治能力
政治能力是企業(yè)中層領導的首要能力,是其政治立場、是非標準、道德觀念和行為準則的綜合表現(xiàn),一方面表現(xiàn)為善于借助天時、地利等外勢,為企業(yè)的生存發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境,另一方面表現(xiàn)為營造人和的內(nèi)部環(huán)境,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的組織、人力支持。
企業(yè)中層要充分把握所屬行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律和發(fā)展趨勢,認真研究國家、企業(yè)所在地關于行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、政策法規(guī),以及關于土地、金融、稅務、人力等的政策支撐,爭取當?shù)卣爸鞴懿块T的支持和指導,做到“于時逐而不責于人”。堅持義利結(jié)合的價值觀,既要提高企業(yè)盈利水平和員工福利待遇,又要義不容辭地承擔社會責任,為社會提供物美價廉的產(chǎn)品和服務。
中層領導應忠于職責,勇于擔當,堅決維護企業(yè)和員工的利益,絕不可爭功諉過,明里暗里地損害企業(yè)利益。塑造企業(yè)良好風氣,中層領導既要切實維護部門利益,又要兼顧大局,不可因小部分人的利益而犧牲企業(yè)整體利益,也不應犧牲長遠利益而滿足眼前利益。提倡和而不同,反對黨同伐異;提倡海納百川,反對八面玲瓏;提倡正大光明,反對陽奉陰違,從而營造風正氣順的工作氛圍。
中層領導要有敬畏之心,不破紅線、不踩底線,能夠清楚辨別并規(guī)避風險,最大限度地預防、降低企業(yè)風險和損失。對國企中層領導來說,要認清國企在社會中的引領作用,自覺承擔社會責任;支持企業(yè)黨建工作、群團工作。
二、協(xié)調(diào)能力
協(xié)調(diào)能力是中層領導帶領團隊、落實企業(yè)戰(zhàn)略的核心能力。如果不掌握溝通協(xié)調(diào)的藝術,工作大概率難以順利推進、落地。中層領導必須明確地認識到,企業(yè)分工日益精細,協(xié)作必不可少,單打獨斗、孤軍作戰(zhàn)既不理智,也不現(xiàn)實。為此,中層領導必須掌握企業(yè)戰(zhàn)略、階段性規(guī)劃或年度重點工作,自覺地把工作融入企業(yè)戰(zhàn)略,充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性,尊重員工意愿,激發(fā)他們的潛能和主觀能動性,確保各項工作緊密銜接、有效協(xié)同。
“不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬世者,不足以謀一時?!敝袑宇I導應具備大局意識,掌握企業(yè)的組織架構(gòu)和各項規(guī)章制度,熟悉各部門職責,明確自身和所在部門的定位,工作中不缺位、不越位。注重信息共享,既要掌握企業(yè)發(fā)布的重要信息,也要適當發(fā)布本部門、本單位的信息,特別要向關聯(lián)性強的部門通報,避免造成信息孤島現(xiàn)象,形成“卒離而不集、兵合而不齊”的不利局面。
中層領導要建立協(xié)調(diào)機制,善于和其他部門密切配合,對于本部門、本單位無法完成、不擅長的領域或工作,及時向職能部門或業(yè)務部門尋求協(xié)助,或商請分管領導出面協(xié)調(diào),形成各部門密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)的良好局面。需要多部門聯(lián)合或協(xié)助的重大項目和工作,要建立事前溝通、事中協(xié)調(diào)、事后總結(jié)的協(xié)調(diào)機制,最大限度地避免分歧、形成合力。
中層領導應把溝通能力和技巧作為必備的硬性素質(zhì),善于與其他單位、員工溝通,充分利用本單位的資源、優(yōu)勢,動員、組織員工完成任務。避免把部門打造成水潑不進、針插不進的“獨立王國”,力戒獨木難支的不利局面,防止出現(xiàn)項目爛尾的現(xiàn)象。
三、行政管理能力
行政管理具有全局性、綜合性、動態(tài)性、持續(xù)性的特點,貫穿于企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)、滲透于各個方面,這是行政管理與其他管理本質(zhì)上的區(qū)別,組織能力、執(zhí)行能力是行政管理能力在不同領域、不同階段的表現(xiàn)。作為企業(yè)中層領導,行政管理能力必不可少。
中層領導應正確看待行政管理的地位和作用,比如,行政管理在公司治理、優(yōu)化組織、建章立制方面不可替代的作用,在傳達領導意圖、監(jiān)督重大事項落實、實施戰(zhàn)略管控等方面的作用,以及在塑造企業(yè)靈魂、創(chuàng)造無形資產(chǎn)方面的作用,切不可僅僅把行政管理理解為上傳下達、發(fā)號施令的過程,圍繞領導做保障的行為,以及替領導端茶拎包的角色,弱化行政管理的地位和作用。
中層領導要把優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部治理作為行政管理的基本內(nèi)容,確保企業(yè)具有先進的企業(yè)文化、合理的組織架構(gòu)、完善的規(guī)章制度、系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡。要善于利用公司賦予的權(quán)力,明確部門、單位、崗位的職責,加強團隊管理,大至部門、單位管理體系的建立,動態(tài)過程中人力、財物、信息的管理,各種利益的科學分配,小到員工的日常管理,這些都應成為中層領導的基本素質(zhì)。
四、學習能力
中層領導不但要具備終身學習的理念,還必須擁有與崗位、職責相匹配的知識結(jié)構(gòu)。特別是對知識密集型企業(yè)的中層領導來說,不但要具備本專業(yè)的基礎知識和應用知識,還要學習行業(yè)的政策法規(guī)等,了解行業(yè)發(fā)展趨勢,掌握相關知識。不斷完善自身知識結(jié)構(gòu),圍繞履職需要,學習管理學、市場營銷等學科。
中層領導擁有扎實、完備的基礎理論知識體系,既能提高認識問題、分析問題的能力,也能為駕馭復雜局面、完成重大任務奠定基礎,還能為做好本行業(yè)、現(xiàn)崗位提供強大的理論支撐,為多崗位履職做好知識儲備,加快知識向能力的轉(zhuǎn)化,避免臨時抱佛腳;了解法律、歷史等相關人文學科知識,既能較好地以制度建團隊,又能為團隊注入人文情懷,提高團隊凝聚力;持續(xù)學習行業(yè)前沿知識,掌握行業(yè)發(fā)展趨勢。中層領導應堅持學以致用,結(jié)合項目實施、轉(zhuǎn)崗輪崗、崗位(業(yè)務)練兵等形式,提高行政管理能力和業(yè)務能力,爭取在技術革新、發(fā)明創(chuàng)造方面取得突破。
五、個人修養(yǎng)
中層領導應具備可塑性和成長的潛力,這對中層領導個人修養(yǎng)的要求是多方面的:
1、忠誠,忠誠于企業(yè)、雇主、客戶,善待員工、忠于職守、信守承諾。對雇主不忠誠、對員工不負責、不信守承諾的管理者,必然也不會有社會責任感,也不可能為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值。中層領導要有大局意識,政治堅定為先。
2、公正,這是中層領導帶領團隊,提高組織凝聚力和感召力的必備素質(zhì)。中層領導必須以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度和參加急難險重任務,不可高高在上、搞特殊化,喪失群眾基礎。對所有員工一視同仁,不可厚此薄彼、因私廢公。在處理復雜利益關系時,要兼顧和平衡各方利益,力求各方利益最大化。合理分配工作,務必使每一位員工都能夠各司其職、人盡其才,獲得最優(yōu)績效。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,認真履行“三重一大”制度,堅持群眾路線,最大限度做到公平正義。
3、堅定,中層領導能夠圍繞戰(zhàn)略目標、項目任務,積極主動克服困難、排除干擾、創(chuàng)造條件、溝通協(xié)調(diào),調(diào)動一切積極因素,持續(xù)地為實現(xiàn)目標而努力。切忌畏首畏尾、躊躇不前,甚至喪失機遇。
4、廉潔,一廉生百威。企業(yè)中層必須守住廉潔關,除了嚴格遵守企業(yè)關于廉潔的規(guī)章制度、嚴格執(zhí)行企業(yè)的相關標準,還必須嚴格要求自己,從一次接待、一次出差、一張票據(jù)、一次交易開始,把好思想關、欲望關,堅守內(nèi)心,既要為員工做好表率,也為自己保持足夠的底氣。
5、知法,無論是處理企業(yè)內(nèi)部關系還是與客戶、社會的關系,要掌握基本的法律法規(guī)。妥善處理企業(yè)內(nèi)部的人員關系和財務關系,理順部門及員工的權(quán)利和責任,將糾紛消滅于萌芽期,最大限度地減少法律風險。與客戶打交道時,要有法規(guī)意識,善于規(guī)避法律風險。在項目實施過程中,既要堅持原則性,堅決按照合同辦事,又要具有一定靈活性,根據(jù)具體情況適時調(diào)整合同,更要未雨綢繆,避免法律糾紛。特別是高新技術企業(yè),在知識產(chǎn)權(quán)方面更要嚴格按照《知識產(chǎn)權(quán)法》的規(guī)定辦事,以防重大損失。
提高企業(yè)中層領導的領導力,一是做好規(guī)劃。要從戰(zhàn)略高度規(guī)劃中層領導的選拔、任用、培訓、晉升、激勵機制等。在招聘部門或內(nèi)設單位的負責人時,不僅要考察應聘人員的從業(yè)經(jīng)歷,還要考察其知識結(jié)構(gòu),盡量選擇專業(yè)知識扎實、擁有跨學科知識、具備領導能力的人員。注重從優(yōu)秀員工中選拔中層領導,特別是具有精深專業(yè)知識、技能和一定管理能力的一線優(yōu)秀員工,要及時納入人才培養(yǎng)計劃,有意識地提高其綜合素質(zhì)。
二是注重培養(yǎng)。結(jié)合行業(yè)特點和崗位需求,制定系統(tǒng)的培訓計劃和內(nèi)容,按照“缺什么補什么”的原則,突出專題教學和培訓,有針對性地補齊中層領導知識與能力短板。必要時,可以選送部分優(yōu)秀中層領導進入院校學習。做好傳幫帶,在項目中培養(yǎng)中層領導,既能促進知識向能力的轉(zhuǎn)化,也能縮短培養(yǎng)周期。適時輪崗,把具有潛力的中層領導、后備人員安排在不同崗位鍛煉,全面提高其綜合能力,為擔任更高一級職務、承擔跨領域的工作奠定基礎。有條件的企業(yè)可以建立相對穩(wěn)定的內(nèi)訓師隊伍,分門別類地對不同崗位員工進行培訓。
三是突出重點。著力提高中層領導帶隊伍的能力,這是提升領導力的根本所在。企業(yè)要適當放權(quán),確保中層領導能夠制定本部門、本單位的管理體系,能夠科學運用激勵手段調(diào)動員工積極性,有效調(diào)配、優(yōu)化各種資源,始終讓團隊保持最佳狀態(tài)??疾熘袑宇I導時,不但要考察“德才績”,更要考察其所在團隊的整體工作能力、凝聚力和執(zhí)行力,促進中層領導由“將兵”向“將將”轉(zhuǎn)變。
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