卓越中層領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉
中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的中堅(jiān)力量，中層領(lǐng)導(dǎo)力不僅體現(xiàn)在執(zhí)行力、感召力、凝聚力方面，而且還體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的充分理解上，既要當(dāng)好指揮員，也要當(dāng)好一線戰(zhàn)斗員。因此，提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力，確保其既能帶好團(tuán)隊(duì)、又精通業(yè)務(wù)，是企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部資源、高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。提高中層領(lǐng)導(dǎo)力可從以下幾個(gè)方面入手。
一、政治能力
政治能力是企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的首要能力，是其政治立場(chǎng)、是非標(biāo)準(zhǔn)、道德觀念和行為準(zhǔn)則的綜合表現(xiàn)，一方面表現(xiàn)為善于借助天時(shí)、地利等外勢(shì)，為企業(yè)的生存發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，另一方面表現(xiàn)為營(yíng)造人和的內(nèi)部環(huán)境，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的組織、人力支持。
企業(yè)中層要充分把握所屬行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真研究國(guó)家、企業(yè)所在地關(guān)于行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、政策法規(guī)，以及關(guān)于土地、金融、稅務(wù)、人力等的政策支撐，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的支持和指導(dǎo)，做到“于時(shí)逐而不責(zé)于人”。堅(jiān)持義利結(jié)合的價(jià)值觀，既要提高企業(yè)盈利水平和員工福利待遇，又要義不容辭地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)。
中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)忠于職責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)和員工的利益，絕不可爭(zhēng)功諉過，明里暗里地?fù)p害企業(yè)利益。塑造企業(yè)良好風(fēng)氣，中層領(lǐng)導(dǎo)既要切實(shí)維護(hù)部門利益，又要兼顧大局，不可因小部分人的利益而犧牲企業(yè)整體利益，也不應(yīng)犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而滿足眼前利益。提倡和而不同，反對(duì)黨同伐異；提倡海納百川，反對(duì)八面玲瓏；提倡正大光明，反對(duì)陽(yáng)奉陰違，從而營(yíng)造風(fēng)正氣順的工作氛圍。
中層領(lǐng)導(dǎo)要有敬畏之心，不破紅線、不踩底線，能夠清楚辨別并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地預(yù)防、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和損失。對(duì)國(guó)企中層領(lǐng)導(dǎo)來說，要認(rèn)清國(guó)企在社會(huì)中的引領(lǐng)作用，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；支持企業(yè)黨建工作、群團(tuán)工作。
二、協(xié)調(diào)能力
協(xié)調(diào)能力是中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略的核心能力。如果不掌握溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)，工作大概率難以順利推進(jìn)、落地。中層領(lǐng)導(dǎo)必須明確地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)分工日益精細(xì)，協(xié)作必不可少，單打獨(dú)斗、孤軍作戰(zhàn)既不理智，也不現(xiàn)實(shí)。為此，中層領(lǐng)導(dǎo)必須掌握企業(yè)戰(zhàn)略、階段性規(guī)劃或年度重點(diǎn)工作，自覺地把工作融入企業(yè)戰(zhàn)略，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，尊重員工意愿，激發(fā)他們的潛能和主觀能動(dòng)性，確保各項(xiàng)工作緊密銜接、有效協(xié)同。
“不謀全局者，不足以謀一域；不謀萬世者，不足以謀一時(shí)?！敝袑宇I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備大局意識(shí)，掌握企業(yè)的組織架構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉各部門職責(zé)，明確自身和所在部門的定位，工作中不缺位、不越位。注重信息共享，既要掌握企業(yè)發(fā)布的重要信息，也要適當(dāng)發(fā)布本部門、本單位的信息，特別要向關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的部門通報(bào)，避免造成信息孤島現(xiàn)象，形成“卒離而不集、兵合而不齊”的不利局面。
中層領(lǐng)導(dǎo)要建立協(xié)調(diào)機(jī)制，善于和其他部門密切配合，對(duì)于本部門、本單位無法完成、不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域或工作，及時(shí)向職能部門或業(yè)務(wù)部門尋求協(xié)助，或商請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，形成各部門密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)的良好局面。需要多部門聯(lián)合或協(xié)助的重大項(xiàng)目和工作，要建立事前溝通、事中協(xié)調(diào)、事后總結(jié)的協(xié)調(diào)機(jī)制，最大限度地避免分歧、形成合力。
中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把溝通能力和技巧作為必備的硬性素質(zhì)，善于與其他單位、員工溝通，充分利用本單位的資源、優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員、組織員工完成任務(wù)。避免把部門打造成水潑不進(jìn)、針插不進(jìn)的“獨(dú)立王國(guó)”，力戒獨(dú)木難支的不利局面，防止出現(xiàn)項(xiàng)目爛尾的現(xiàn)象。
三、行政管理能力
行政管理具有全局性、綜合性、動(dòng)態(tài)性、持續(xù)性的特點(diǎn)，貫穿于企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)、滲透于各個(gè)方面，這是行政管理與其他管理本質(zhì)上的區(qū)別，組織能力、執(zhí)行能力是行政管理能力在不同領(lǐng)域、不同階段的表現(xiàn)。作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，行政管理能力必不可少。
中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正確看待行政管理的地位和作用，比如，行政管理在公司治理、優(yōu)化組織、建章立制方面不可替代的作用，在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖、監(jiān)督重大事項(xiàng)落實(shí)、實(shí)施戰(zhàn)略管控等方面的作用，以及在塑造企業(yè)靈魂、創(chuàng)造無形資產(chǎn)方面的作用，切不可僅僅把行政管理理解為上傳下達(dá)、發(fā)號(hào)施令的過程，圍繞領(lǐng)導(dǎo)做保障的行為，以及替領(lǐng)導(dǎo)端茶拎包的角色，弱化行政管理的地位和作用。
中層領(lǐng)導(dǎo)要把優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部治理作為行政管理的基本內(nèi)容，確保企業(yè)具有先進(jìn)的企業(yè)文化、合理的組織架構(gòu)、完善的規(guī)章制度、系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)。要善于利用公司賦予的權(quán)力，明確部門、單位、崗位的職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，大至部門、單位管理體系的建立，動(dòng)態(tài)過程中人力、財(cái)物、信息的管理，各種利益的科學(xué)分配，小到員工的日常管理，這些都應(yīng)成為中層領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)。
四、學(xué)習(xí)能力
中層領(lǐng)導(dǎo)不但要具備終身學(xué)習(xí)的理念，還必須擁有與崗位、職責(zé)相匹配的知識(shí)結(jié)構(gòu)。特別是對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)來說，不但要具備本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)，還要學(xué)習(xí)行業(yè)的政策法規(guī)等，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，掌握相關(guān)知識(shí)。不斷完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，圍繞履職需要，學(xué)習(xí)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科。
中層領(lǐng)導(dǎo)擁有扎實(shí)、完備的基礎(chǔ)理論知識(shí)體系，既能提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題的能力，也能為駕馭復(fù)雜局面、完成重大任務(wù)奠定基礎(chǔ)，還能為做好本行業(yè)、現(xiàn)崗位提供強(qiáng)大的理論支撐，為多崗位履職做好知識(shí)儲(chǔ)備，加快知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，避免臨時(shí)抱佛腳；了解法律、歷史等相關(guān)人文學(xué)科知識(shí)，既能較好地以制度建團(tuán)隊(duì)，又能為團(tuán)隊(duì)注入人文情懷，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)前沿知識(shí)，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持學(xué)以致用，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施、轉(zhuǎn)崗輪崗、崗位（業(yè)務(wù)）練兵等形式，提高行政管理能力和業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造方面取得突破。
五、個(gè)人修養(yǎng)
中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備可塑性和成長(zhǎng)的潛力，這對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人修養(yǎng)的要求是多方面的：
1、忠誠(chéng)，忠誠(chéng)于企業(yè)、雇主、客戶，善待員工、忠于職守、信守承諾。對(duì)雇主不忠誠(chéng)、對(duì)員工不負(fù)責(zé)、不信守承諾的管理者，必然也不會(huì)有社會(huì)責(zé)任感，也不可能為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。中層領(lǐng)導(dǎo)要有大局意識(shí),政治堅(jiān)定為先。
2、公正，這是中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提高組織凝聚力和感召力的必備素質(zhì)。中層領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度和參加急難險(xiǎn)重任務(wù)，不可高高在上、搞特殊化，喪失群眾基礎(chǔ)。對(duì)所有員工一視同仁，不可厚此薄彼、因私廢公。在處理復(fù)雜利益關(guān)系時(shí)，要兼顧和平衡各方利益，力求各方利益最大化。合理分配工作，務(wù)必使每一位員工都能夠各司其職、人盡其才，獲得最優(yōu)績(jī)效。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三重一大”制度，堅(jiān)持群眾路線，最大限度做到公平正義。
3、堅(jiān)定，中層領(lǐng)導(dǎo)能夠圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)，積極主動(dòng)克服困難、排除干擾、創(chuàng)造條件、溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，持續(xù)地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。切忌畏首畏尾、躊躇不前，甚至喪失機(jī)遇。
4、廉潔，一廉生百威。企業(yè)中層必須守住廉潔關(guān)，除了嚴(yán)格遵守企業(yè)關(guān)于廉潔的規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，還必須嚴(yán)格要求自己，從一次接待、一次出差、一張票據(jù)、一次交易開始，把好思想關(guān)、欲望關(guān)，堅(jiān)守內(nèi)心，既要為員工做好表率，也為自己保持足夠的底氣。
5、知法，無論是處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系還是與客戶、社會(huì)的關(guān)系，要掌握基本的法律法規(guī)。妥善處理企業(yè)內(nèi)部的人員關(guān)系和財(cái)務(wù)關(guān)系，理順部門及員工的權(quán)利和責(zé)任，將糾紛消滅于萌芽期，最大限度地減少法律風(fēng)險(xiǎn)。與客戶打交道時(shí)，要有法規(guī)意識(shí)，善于規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，既要堅(jiān)持原則性，堅(jiān)決按照合同辦事，又要具有一定靈活性，根據(jù)具體情況適時(shí)調(diào)整合同，更要未雨綢繆，避免法律糾紛。特別是高新技術(shù)企業(yè)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面更要嚴(yán)格按照《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》的規(guī)定辦事，以防重大損失。
提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，一是做好規(guī)劃。要從戰(zhàn)略高度規(guī)劃中層領(lǐng)導(dǎo)的選拔、任用、培訓(xùn)、晉升、激勵(lì)機(jī)制等。在招聘部門或內(nèi)設(shè)單位的負(fù)責(zé)人時(shí)，不僅要考察應(yīng)聘人員的從業(yè)經(jīng)歷，還要考察其知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡量選擇專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、擁有跨學(xué)科知識(shí)、具備領(lǐng)導(dǎo)能力的人員。注重從優(yōu)秀員工中選拔中層領(lǐng)導(dǎo)，特別是具有精深專業(yè)知識(shí)、技能和一定管理能力的一線優(yōu)秀員工，要及時(shí)納入人才培養(yǎng)計(jì)劃，有意識(shí)地提高其綜合素質(zhì)。
二是注重培養(yǎng)。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和崗位需求，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，突出專題教學(xué)和培訓(xùn)，有針對(duì)性地補(bǔ)齊中層領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)與能力短板。必要時(shí)，可以選送部分優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入院校學(xué)習(xí)。做好傳幫帶，在項(xiàng)目中培養(yǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)，既能促進(jìn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，也能縮短培養(yǎng)周期。適時(shí)輪崗，把具有潛力的中層領(lǐng)導(dǎo)、后備人員安排在不同崗位鍛煉，全面提高其綜合能力，為擔(dān)任更高一級(jí)職務(wù)、承擔(dān)跨領(lǐng)域的工作奠定基礎(chǔ)。有條件的企業(yè)可以建立相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，分門別類地對(duì)不同崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)。
三是突出重點(diǎn)。著力提高中層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)伍的能力，這是提升領(lǐng)導(dǎo)力的根本所在。企業(yè)要適當(dāng)放權(quán)，確保中層領(lǐng)導(dǎo)能夠制定本部門、本單位的管理體系，能夠科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)員工積極性，有效調(diào)配、優(yōu)化各種資源，始終讓團(tuán)隊(duì)保持最佳狀態(tài)?？疾熘袑宇I(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不但要考察“德才績(jī)”，更要考察其所在團(tuán)隊(duì)的整體工作能力、凝聚力和執(zhí)行力，促進(jìn)中層領(lǐng)導(dǎo)由“將兵”向“將將”轉(zhuǎn)變。
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